主题：纺织城的业户注意了！
- 发表于2010-05-22
沈阳国际纺织服装城业户与ITCC交涉纪实
2010年5月21日上午，因之前我们接到ITCC通知要求办理装修申报手续，故如期而至，开始很顺利，但即将交钱时发现很多业户在交谈，一问才知道，这里面存在的问题太多，暂时还不能办理，所以发生了以下的纪实：
起因：当天办理装修手续时，才被告知我们的档口并没有像购买、租赁之前ITCC承诺的为我们每个业主的档口安装墙板、吊棚、安装档口门，我们30来个业户在实地看过档口后发现档口除了有钢框架之外什么都没有，全体业主愤怒了，强烈要求见ITCC领导理论。
静坐了一段时间，所谓的负责人来了（她并没有表明自己的身份，没有穿工装），女性，据说是商管部负责人，和我们见面伊始就和我们这些业主开始激烈的辩论（狡辩），并没有谈及实质性的解决方案，只是说“我们商场需要一点一点的开展工作，我们会关注并向上汇报大家的问题的”，就为什么没有墙、棚、门的问题根本就回答不了，更别说其他问题了。我们要求见她的上级领导，她说中午了（11：47）都吃饭去了，下午1点才能回来，我们等到3点多还没有看到所谓的领导出面解释！！！
业主的提问（要求）：
1、请问贵公司收取业户每户1000元装修保证金有没有政府相关批文和收费许可证？
答：政府说商业装修可以收取，至于收费许可证等公文，我们要请示领导。
2、请问根据大家现场所看到的施工进展情况，我们质疑贵公司是否能在8月18日开业，能否公示ITCC工程竣工验收备案表等相关文书？
答：我们记下来，上报领导。
3、请问自从我们购买或租赁ITCC以来，目前共签订了两份协议，一份是租赁协议，一份是装修协议，里面全部的内容都是限制我们业户的，那么日后我们业户的权益如何保障呢？既然ITCC收取我们的物业管理费，那么就应该签订类似住宅的物业（商场）服务协议，其中要明确甲、乙双方的责、权、利，我们要求ITCC提前公示并听取广大业户的意见后再行印刷并和我们签约。
答：我们向上反映。
4、请问ITCC我们今后几点上下班？眼看就开业了，商场管理要求都没出台，到开业时你们说让我门4点开业，下午1点闭店，有几个业户能同意？我们要求贵司立即公示商场管理条例，而且也要征询商户的意见，毕竟我们业户和商场应该站在共同发展、共赢的角度去考虑整个市场的管理和发展的问题！
答：我们向上反映。
5、请问业户的营业执照怎么办理，我们要准备什么，流程是什么，收费标准是什么，税点是多少（不会是百分之20吧），交款方式怎么定的？顾客纠纷商场如何处理？
答：我们向上反映。
6、我们要求ITCC公示开发单位、建设单位、商管单位、物业公司的资质证明？
答：我们向上反映。
7、请问我们还要缴纳什么费用，从签约开始，一直走一步你们要一份钱，不给还不行（有保证金10000呢），要求你们在公示收费许可证的同时，公示所有商户常规性和特殊性费用明细表，以便所有业户心中有数！
答：我们向上反映。
8、到目前为止我们业户只能被动接到ITCC的各类配合性指令，我们要求贵司立即公示开业前乃至1年内，商户应知的所有事件的时间截点，以利于我们做好计划和准备。
答：我们向上反映。
9、我们要求成立商场成立业主、商户组织协调管理委员会（和业主委员会不冲突）！
答：我们向上反映。
10、请公示ITCC各部门负责人办公时间和联系方式！我们找人都找不到！
答：我们向上反映。
11、请公示ITCC项目未来2年内配套工程及规划的详细计划和审批手续。
答：我们向上反映。
12、为了保障各类业主、商户的利益，请公示免租金到期后，商户续租或购买档口的方案，我们要求有优先租赁或购买权。
答：我们向上反映。
13、为了避免开业及日后商场运作发生商场与业户之间就相关管理问题产生矛盾，我们要求召开ITCC业主、商户听证大会，以便提前解决类似问题。
答：我们向上反映。
14、请公示为什么档口没有墙、棚、门，日后业户丢失货品，影响正常营业怎么处理？
答：我们向上反映。
15、建议ITCC加强内部管理，增强每名员工的服务意思，我们来了好几个小时了，没有一个人给我们倒水，这点最基本的礼节你们都做不到，我们严重质疑贵司的管理理念，日后可能是被宰的羔羊。
答：我们接受批评。
16、请公示如果8月18日不能正常开业，业户的损失如何处理？
答：我们向上反映。
17、我们声明！在上述所有问题ITCC没有正式合法、合理、合情给出公示的情况之下，我们全体商户不存在违约一说，因为“协议”中说明：租赁期间如乙方单方违约，甲方将不退换10000元保证金，现在没有到8月18日，所以我们全体保留退档口的权利！
答：我们向上反映。
18、为了保障8月18日顺利开业，我们要求ITCC在6月10日前，公示我们提出的所有问题及要求，否则一切后果由ITCC自行承担！
答：我们向上反映。
请广大业户在办理装修手续时，逐条仔细的查看ITCC要和我们签订的所有文书，里面的条款比较苛刻，对全体业户是一种绝对意义上的制约！
郑重声明：上述文字，本着对全体业户长远利益为出发点，请大家舍小家，顾大局，放眼未来多思考、多沟通，我们只是想依靠自己的努力奋斗赚些银子来养家糊口，不是恶意对抗ITCC，因为商场的命运和我们每一个人都息息相关，我们真诚的希望在大家共同的奋斗之下能与ITCC共同打造出第二个五爱市场，所以，如果ITCC人能看到此篇文章的话，能本着对自己负责、对全体业户负责、对社会负责、对自己老妈老爸负责、对自己的良心负责的态度综合全面的考虑这些问题，并及时的制定行之有效的解决方案，尽最大的力度去快速圆满的解决，请ITCC人相信，能买贵公司档口、能租赁你们档口的这些人，不会与自己的买卖过不去，都是实实在在的人，再次请你们全体ITCC人在百忙之中，多想问题，不仅仅是成本、利润，这个社会钱都难赚，如果ITCC人继续以钢筋和水泥的态度去面对这群庞大的业户群体的话，请相信，你们在沈阳乃至整个东北和中国都无法立足，因为谁都知道1234567！！！！谢谢！
纺织城业户：为了便于沟通请加我们的业户群（112379136），非业户拒绝加入！