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主题:入住了,你维权了吗?

发表于2008-03-16
入住了,你维权了吗?
    什么事情都有规律可循,业主维权也不例外。

    因入住而导致的维权所占比例超过65%,而因后期物业管理产生的维权个案只占到25%左右,其它突发性维权案例仅占约一成。

    为何本该喜气洋洋的入住,却是业主维权的高危期呢?个中原因虽多,却可以总结出几条较为普遍的原因。

    不排除少数是因个别业主买楼不爽或恶意追求私利造成的,但通过了解,更多的是因为销售时的承诺未能达到预期,或根本就无法兑现。不少开发商或代理商在楼盘销售时,为了拉拢客户而做出了不应该有的承诺,称其为欺诈也不为过。以前这种情况较为普遍,这两年政府出台不少规范市场的措施,这种情况已经大为减少。

    此其一。二是业主在买楼时没有深入细致的了解楼盘及所在单位的情况,只凭广告宣传和销售大厅的模型及销售代表介绍,而匆忙下定。拿钥匙时,发现不少细节和自己想象的不一样,没有自己预料的好,结果导致维权行为的产生。这种情况现在比较普遍,最近发生的几起维权案例均是这个原因。

    三是开发商在办理入住时和物业管理公司交接环节不畅,办理细节出现较大纰漏,处理时的态度又不诚恳,这使得业主认为自己被忽视,而产生心理上的不平衡。因这个原因导致的维权最容易发生,也最不应该发生。无奈,沈阳的开发商和物业管理公司的服务水平欠缺,甚至出现漠视业主权益的行为。

    四是因为物业管理公司的服务意识不足,导致业主在装修过程中面临种种困扰,使本来就因装修忙的焦头烂额的业主情绪难平,容易把怒火发泄到物业管理公司身上。如果物业应对不妥,或解决不当,就容易引发维权事件……

    因而,入住时,有维权是正常反应。如果没有维权事件,那反而奇怪了。

    俗话说,一个巴掌拍不响,虽然入住维权事件多,原因的产生也是多方面的,但维权总少不了业主和开发商及物业管理公司这对立的矛盾主体。从长远利益看,业主和开发商及物业管理单位的利益是一致的,一荣俱荣,或者两败俱伤。出现问题,理智对待,方是上策。

    希望开发商在楼盘开发、销售时,能诚信在先,增加物业销售的透明度,让业主买的放心,住的如意;更希望物业公司在介入小区时,能强化服务意识,视业主为衣食父母,遇事多为业主考虑;业主在购房时,不仅要对楼盘勤加了解,不要盲信广告和销售介绍,更要详细了解开发商诚信和物业管理的服务水平,这样才不至于花大钱、买气受,楼市才会天下太平。

    希望“入住了,你维权了吗?”成为历史!
发表于2008-04-29
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